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Hallo liebes Lackmann Team, leider kann ich ihnen lediglich 2 von 5 Sterne geben. Der Grund für meine drastische Abstufung ist nicht, dass ich mit dem Autokauf unzufrieden bin (4 von 5 Sterne) sondern eher die anschließenede Nachbetreueung einer Ihrer Mitarbeiter. Hierbei wurden Versprechungen geäußert (auch Schriftlich) welche bis dato - 6 Monate sind seit Autokauf vergangen- nicht erfüllt wurden. Da ich aktuell keine Fortschritte sehe, erhoffe ich mir durch dieses Feedback, zeitnah von Ihnen zu hören und die ausgehandelten Bedingungen abzuschließen. Mit freundlichen Grüßen K.S.
Geschrieben von Kai Schiefer am 11. Februar 2020

Antwort von Autohaus Lackmann GmbH:

Sehr geehrter Schiefer

Danke für Ihre Rückmeldung und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke in detaillierter Form zu schildern.

Es ist uns sehr wichtig, jedem Kunden ein perfektes Einkaufserlebnis zu bieten. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf und versichern Ihnen, dass Ihre Anmerkungen an die Geschäftsleitung sowie die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergegeben wurden. 


Mit freundlichen Grüssen
Autohaus von außen und innen sehr gut und sauber. Mitarbeiter auf den ersten Blick alle freundlich. Dennis Feiler und ich konnten uns nach langem hin und her vertraglich einigen. Die weitere Anfahrt hat sich gelohnt, sein Sevice und die Geduld mit mir einfach nur top! Wenn der Cupra Ateca jetzt auch noch einwandfrei und pünktlich geliefert wird, dann gibts den sechsten Stern mündlich dazu.
Geschrieben von Adis Hadrovic am 01. Februar 2020
Ein Top Autohaus! Alle Mitarbeiter super Nett, super freundlich immer hilfsbereit, erklären alles und schauen sich alles mit einem zusammen an. Fahrzeug bei Herr Kula gekauft, super Beratung, super Fahrzeug! Die Jungs aus der Werkstatt genau so. Top Arbeit, sauber und schnell.! Immer wieder gerne!
Geschrieben von Eugen Maier am 13. Dezember 2018
Sehr nette Verkäufer"Valentin Pail". Ganz genaue Beschreibung vom Autos und sehr korrekte Information zu Leasing Angeboten.Nur zu empfehlen !! Mit freundlichen Grüßen LM-Service Gebäudereinigung I
Geschrieben von LM-Service Gebäudereinigung am 10. Dezember 2018
AH Lackmann an 4 Standorten
Wuppertal
Autohaus Lackmann GmbH
Toyota
SEAT
Crosscamp
Uellendahler Straße 437
42109 Wuppertal
Tel.: 02 02-2 81 50-0
Fax: 02 02-2 81 50-120
Heute geöffnet von 09:00 - 13:00 Uhr
Solingen
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Carl-Ruß-Straße 1
42719 Solingen
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Fax: 02 12-6 45 90-420
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Mettmann
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Toyota
Seibelstraße 30
40822 Mettmann
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Fax: 02 10-4 14 37-320
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Heidestraße 22
42549 Velbert
Tel.: 02 05-1 60 66-0
Fax: 02 05-1 60 66-220
Heute geöffnet von 09:00 - 14:00 Uhr

Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem"Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen" entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der Deutschen Automobil Treuhand GmbH (DAT) erhältlich ist.

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